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　　說好集齊38個贊可領取100元現金券
　　兌換時卻稱僅限前100人
　　市民質疑商家欺詐消費者；商家：關註微信平臺才能看到名額提示；三亞工商部門介入
　　本報訊 “親，快幫忙點個贊吧，集齊38個贊，我就能領取100元的現金券啦！”近日，三亞市民王女士加入到微信朋友圈“集贊有禮”活動中，期待著領取現金券後買一雙新鞋子。然而，等她好不容易集滿38個贊去兌換現金券時，卻被告知“僅限前100個名額、禮品已送完”。對此，王女士很氣憤，“轉發消息的時候根本沒提到名額限制，明顯是欺詐消費者。”
　　三亞工商部門表示，第一次接到此類投訴，尚存在一定的管理盲區，他們將向該商家下達行政指導意見書，要求對方就此作出整改。
　　記者 徐一凡 文/圖
　　工商執法人員現場調查
　　消費者
　　集齊38個贊被告知“禮品已送完”
　　王女士告訴記者，她閑暇時經常在微信上刷朋友圈。“集齊38個贊，即可到三亞國際購物中心（以下簡稱國購中心）領取100元現金券。”4月16日晚上，王女士看到朋友圈裡有人轉發了這條消息，便加入到“集贊”活動中。“我剛好想到商場買雙鞋子，看到這條消息後，我就開始讓朋友們幫我點贊。”王女士說，為了集齊38個贊，她給很多微信好友都發了“求贊”消息。
　　“4月17日早上，我打開朋友圈，看到已經集滿38個贊，但因為時間問題，當天並未到國購中心兌換現金券。”王女士說，19日晚上，當她抽空去兌換現金券時，卻被工作人員告知“禮品已送完”。“他們說活動僅限前100個名額，可我翻看了好幾遍，轉發的消息裡面根本沒提到名額限制。”王女士說，工作人員告訴她必須要關註商家的微信平臺，才能看到名額提示。“商家分明就是利用微信平臺有意誤導消費者，達到宣傳的目的。”王女士對此很氣憤，認為國購中心欺詐消費者。
　　商 家
　　網友關註微信平臺才能看到名額提示
　　昨日下午，記者來到國購中心，看到中心門前及不少石柱上仍貼著“集贊贏取100元現金券”的提示。記者用手機掃描二維碼後，添加了該購物中心微信平臺，按要求輸入數字後，微信平臺自動回覆稱現金券已經送完。
　　“他們是活動策劃方，有沒有送完，什麼時候結束，都是他們說了算，我們怎麼知道是不是騙人的？”隨後，王女士撥打12315投訴。三亞市工商局紅旗工商所執法人員趕到現場調查。期間，還有網友前來兌換現金券，得知活動結束無奈離去。
　　國購中心全經理表示，本次集贊活動於16日晚發起，當時確實未註明限額，但活動方已於17日更改了信息，並註明限額100名，網友需關註微信平臺才能看到。隨後，全經理稱，願意額外給王女士一張100元現金券，但遭到王女士婉拒。王女士要求國購中心必須通過微信平臺向廣大網友致歉。對此，國購中心工作人員並未提出異議。
　　工商部門
　　微信平臺、網絡購物存管理盲區
　　紅旗工商所執法人員介紹，該所第一次接到此類投訴，由於商家在網絡平臺打出的轉發內容並未涉及霸王條款，所以工商部門也不好對其進行查處。“我們會對國購中心下達行政指導意見書，要求對方就此作出整改。但目前微信平臺及網絡購物方面，尚存在一定的管理盲區。工商部門會加大執法力度，維護消費者的合法權益。”
　　律師說法
　　商家若不兌現承諾，市民可起訴
　　針對王女士的遭遇，李春光律師表示，微信朋友圈“集贊”活動中，商家和微信用戶之間其實已經達成了一種附隨義務的贈與合同，由於微信用戶已經完成了事先約定的附隨義務，商家根據“誠實信用原則”，就應當交付贈與的財產。如果商家不交付，受贈人可以向法院提起訴訟，要求其交付。此外，李律師建議，市民在轉發朋友圈消息前，最好仔細瞭解活動詳情，主要包括活動期限、贈送名額限制、是否經過公證等。　　（原標題：兌換時卻稱僅限前100人）